AI-ı biznesinizə necə öyrətmək: bilik bazası

<p>AITOOLS-da AI internetdən cavab götürmür — yalnız sizin bilik bazanıza əsaslanır. Bu, «uydurma» cavabların qarşısını alır, amma eyni zamanda o deməkdir ki, cavabların keyfiyyəti <strong>bilik bazasının keyfiyyətindən</strong> asılıdır.</p> <h2>Bilik bazası nədir?</h2> <p>Bilik bazası — AI-ın müştərilərə cavab verərkən istifadə etdiyi bütün məlumatlardır: biznes haqqında ümumi məlumat, məhsullar və qiymətlər, tez-tez verilən suallar, qaydalar və satış skripti.</p> <h2>Bilik bazasının bölmələri</h2> <ul> <li><strong>Ümumi məlumat.</strong> Brend adı, fəaliyyət sahəsi, ünvan, əlaqə, iş saatları, xidmət coğrafiyası.</li> <li><strong>Məhsullar.</strong> Ad, təsvir, qiymət, ölçü, mövcudluq. Əl ilə, Excel/CSV, Google Sheets və ya xarici API ilə yükləmək olar — API və Sheets üçün hər saat avtomatik sinxronizasiya var.</li> <li><strong>FAQ.</strong> Ən çox verilən suallar və dəqiq cavablar.</li> <li><strong>Aksiyalar.</strong> Endirimlər, kampaniyalar və onların müddəti.</li> <li><strong>Hüquqi qaydalar.</strong> Qaytarma, zəmanət, ödəniş və çatdırılma şərtləri.</li> <li><strong>Satış skripti və ünsiyyət tərzi.</strong> Rəsmi və ya səmimi ton, «siz» və ya «sən», cavabın uzunluğu, yumor, satışa yönümlülük.</li> <li><strong>Məhdudiyyətlər.</strong> AI-ın danışmamalı olduğu mövzular.</li> <li><strong>Ssenarilər.</strong> Satış, dəstək, çatdırılma/quraşdırma, görüş və qeydiyyat flow-ları.</li> </ul> <h2>Doldurmaq üçün çeklist</h2> <ol> <li>Son bir ayın yazışmalarından ən çox verilən 20 sualı çıxarın.</li> <li>Hər məhsulda qiymət və mövcudluq aktual olsun.</li> <li>Çatdırılma: şəhərlər, müddət, qiymət, pulsuz çatdırılma həddi.</li> <li>Ödəniş üsulları və qaytarma şərtləri.</li> <li>Ən yaxşı menecerinizin 3–5 real cavabını ton nümunəsi kimi əlavə edin.</li> <li>AI-ın vəd etməməli olduğu şeyləri yazın (məsələn, fərdi endirimlər).</li> </ol> <h2>Ən çox edilən səhvlər</h2> <ul> <li>Köhnə qiymətlər — AI onları müştəriyə deyəcək.</li> <li>Çox uzun, ümumi mətnlər əvəzinə qısa, konkret faktlar yazmaq daha yaxşıdır.</li> <li>Çatdırılma və qaytarma barədə məlumatın olmaması — bunlar ən çox verilən suallardır.</li> </ul> <h2>Tez-tez verilən suallar</h2> <h3>Bilik bazasını dəyişəndə AI dərhal yenilənir?</h3> <p>Bəli, dəyişikliklər saxlanan kimi AI yeni məlumatla cavab verir.</p> <h3>Yüzlərlə məhsulu necə yükləmək olar?</h3> <p>Excel/CSV faylı, Google Sheets və ya API ilə. Sheets və API mənbələri hər saat avtomatik yenilənə bilər.</p> <h2>Oxuyun həmçinin</h2><ul><li><a href="/az/blog/how-to-set-up-sales-flow-chatbot/">Satış flow-u necə qurmaq</a></li><li><a href="/az/blog/how-to-start-using-ai-in-business/">Biznesdə AI-dan necə istifadəyə başlamaq</a></li></ul> <p><strong>AITOOLS-u sınayın:</strong> <a href="https://platform.aitools.az/auth">2 həftə pulsuz başlayın</a> (1000 AI cavab, kart tələb olunmur) və ya <a href="/az/#how-it-works">komandamız hər şeyi sizin üçün pulsuz quraşdırsın</a>.</p>