Sifarişlər niyə ilişib qalır: Kanban lövhəsi

<p>Müştəri sifariş verdi, menecer «tamam» yazdı — və sifariş üç gün heç yerə getmədi. Müştəri ləğv edir, rəy pis olur. Səbəb çox vaxt eynidir: sifarişin harada olduğunu heç kim görmür.</p> <h2>Sifariş pipeline-ı nədir?</h2> <p>Sifariş pipeline-ı — sifarişin keçdiyi mərhələlərin ardıcıllığıdır: yeni → təsdiqləndi → göndərildi → çatdırıldı. Kanban lövhəsində hər mərhələ bir sütundur, hər sifariş isə bir kartdır.</p> <h2>Sifarişlər niyə ilişib qalır</h2> <ul> <li>Sifarişlər yazışmalarda «itir» və heç kim onu lövhəyə köçürmür.</li> <li>Cavabdeh təyin edilməyib.</li> <li>Statusu yeniləmək unudulur.</li> <li>Müştəri gözləyir, amma xatırlatma yoxdur.</li> </ul> <h2>AITOOLS-da sifariş lövhəsi</h2> <ol> <li>AI flow üzrə bütün məlumatı toplayanda hazır sifariş <strong>avtomatik</strong> yaranır və adminə Telegram bildirişi gedir.</li> <li>Sifariş statuslarını özünüz təyin edirsiniz və kartları sürükləyərək mərhələni dəyişirsiniz. Lövhə və siyahı görünüşü var.</li> <li>Hər status dəyişikliyi tarixçədə qalır — kim, nə vaxt dəyişdi.</li> <li>72 saat ərzində statusu dəyişməyən sifarişlər analitikada «ilişmiş» kimi göstərilir.</li> <li>Sifarişə xatırlatma qoymaq olar — məsələn, «cümə günü çatdırılmanı təsdiqlə».</li> </ol> <h2>Sifariş lövhəsi üçün 4 qayda</h2> <ol> <li>Statuslar az və aydın olsun — 4–6 mərhələ kifayətdir.</li> <li>Hər sifarişin cavabdehi olsun.</li> <li>Gündə bir dəfə «ilişmiş» sifarişlərə baxın.</li> <li>İtirilən sifarişlərdə səbəbi mütləq qeyd edin.</li> </ol> <h2>Tez-tez verilən suallar</h2> <h3>Sifarişi əl ilə əlavə etmək olar?</h3> <p>Bəli, telefonla və ya mağazada gələn sifarişləri də lövhəyə əl ilə əlavə edə bilərsiniz.</p> <h3>Müraciətlər və dəstək üçün də lövhə var?</h3> <p>Bəli, müştərilər və dəstək müraciətləri də öz statusları ilə Kanban görünüşündə idarə olunur.</p> <h2>Oxuyun həmçinin</h2><ul><li><a href="/az/blog/client-reminders-never-forget-to-call/">Müştəriyə zəng etməyi necə unutmamaq</a></li><li><a href="/az/blog/how-to-set-up-sales-flow-chatbot/">Satış flow-u necə qurmaq</a></li></ul> <p><strong>AITOOLS-u sınayın:</strong> <a href="https://platform.aitools.az/auth">2 həftə pulsuz başlayın</a> (1000 AI cavab, kart tələb olunmur) və ya <a href="/az/#how-it-works">komandamız hər şeyi sizin üçün pulsuz quraşdırsın</a>.</p>