Yazışmalardan müştəri bazası necə yaratmaq

<p>Kiçik biznesin ən dəyərli aktivi — onu artıq tanıyan müştərilərdir. Yeni müştəri cəlb etmək köhnəyə yenidən satmaqdan qat-qat bahadır. Amma çox biznesdə bu müştərilərin heç bir siyahısı yoxdur: hamısı Instagram və WhatsApp çatlarında qalıb.</p> <h2>Müştəri bazası nədir?</h2> <p>Müştəri bazası — müştərilərinizin əlaqə məlumatları, alışları və maraqları olan strukturlaşdırılmış siyahıdır. Onunla yeni kolleksiya, aksiya və ya xatırlatma barədə məqsədli şəkildə xəbər verə bilərsiniz.</p> <h2>AITOOLS-da baza necə avtomatik yaranır</h2> <ol> <li>Müştəri yazışmada telefon nömrəsini yazan kimi sistem onu tanıyır və <strong>müştəri kartı yaradır</strong>.</li> <li>Kart müştərinin kanal hesabları ilə əlaqələndirilir — eyni müştəri yenidən yazanda tanınır.</li> <li>Kartda sifarişlər, qeydlər, əlaqə şəxsləri, status, teqlər və AI xülasəsi saxlanır.</li> <li>Siyahını status, teq, kanal, operator və niyyət balına görə filtrləyirsiniz.</li> <li>Bazanı istənilən vaxt CSV faylı kimi yükləyirsiniz.</li> </ol> <h2>Köhnə yazışmalar nə olsun?</h2> <p>Platformaya qoşulmazdan əvvəlki illərin yazışmaları da qızıldır. Biz bütün Instagram və WhatsApp çatlarınızdan telefon nömrələrini və müştəri məlumatlarını çıxarıb <strong>1–3 iş günü</strong> ərzində hazır Excel faylı veririk. Xidmət 29 ₼-dır, çatda yazılmış sifarişləri də çıxarmaq +30 ₼. Şifrə tələb olunmur: Instagram rəsmi Meta keçidi ilə, WhatsApp QR kodla qoşulur.</p> <h2>Bazanı necə istifadə etmək</h2> <ul> <li>Yeni kolleksiya və ya aksiya haqqında köhnə müştərilərə xəbər verin.</li> <li>Alışdan sonra rəy soruşun və təkrar sifariş təklif edin.</li> <li>Teqlərə görə seqmentlər yaradın: VIP, topdan alıcılar, bir dəfə alanlar.</li> <li>Reklam üçün oxşar auditoriya yaratmaq məqsədilə istifadə edin (müştərilərin razılığı və qaydalara uyğun şəkildə).</li> </ul> <h2>Tez-tez verilən suallar</h2> <h3>Müştəri kartı nə vaxt yaranır?</h3> <p>Müştəri yazışmada telefon nömrəsini yazan kimi və ya AI sifariş üçün ilk məlumatı toplayanda.</p> <h3>Məlumatlarım təhlükəsizdirmi?</h3> <p>Bəli. Məlumatlarınız üçüncü tərəflərə satılmır və istəsəniz rəsmi müqavilə bağlayırıq.</p> <h2>Oxuyun həmçinin</h2><ul><li><a href="/az/blog/crm-vs-excel/">CRM, yoxsa Excel?</a></li><li><a href="/az/blog/ai-customer-insights-purchase-intent/">AI müştəri analizi</a></li></ul> <p><strong>AITOOLS-u sınayın:</strong> <a href="https://platform.aitools.az/auth">2 həftə pulsuz başlayın</a> (1000 AI cavab, kart tələb olunmur) və ya <a href="/az/#how-it-works">komandamız hər şeyi sizin üçün pulsuz quraşdırsın</a>.</p>