Зачем малому бизнесу аналитика продаж

<p>Многие бизнесы смотрят статистику рекламы — показы, клики, сообщения. Но не знают, что происходит после того, как сообщение пришло: сколько стало заказами, сколько потерялось и почему.</p> <h2>Что такое аналитика продаж</h2> <p>Аналитика продаж — отчёты, которые показывают в цифрах весь путь от обращения до заказа. Она позволяет сказать «знаю» вместо «мне кажется»: где теряется время, где уходит клиент и что нужно исправить.</p> <h2>6 главных показателей для малого бизнеса</h2> <ol> <li><strong>Конверсия.</strong> Какой процент обращений становится заказами.</li> <li><strong>Воронка продаж.</strong> Обращение → интерес → заказ: на каком этапе теряются клиенты.</li> <li><strong>Время до заказа.</strong> Сколько часов в среднем проходит от первого сообщения до заказа.</li> <li><strong>Пиковые часы и дни.</strong> Тепловая карта сообщений по дням недели и часам.</li> <li><strong>Обращения в нерабочее время.</strong> Доля сообщений до 9:00 и после 19:00 и заказы из них.</li> <li><strong>Причины потерь.</strong> Почему заказ потерян: цена, доставка, нет в наличии и т.д.</li> </ol> <h2>Как цифры превращаются в решения</h2> <ul> <li>Пик в 21:00 — сдвиньте график менеджера или отдайте вечер AI.</li> <li>Клиенты уходят после цены доставки — предложите бесплатную доставку от определённой суммы.</li> <li>По какому товару больше всего вопросов — тот и продвигайте в рекламе и постах.</li> <li>Заказы висят больше 72 часов — пересмотрите процесс обработки.</li> </ul> <h2>Аналитика в AITOOLS</h2> <p>Аналитика собирается из переписок автоматически — ничего вводить вручную не нужно. Разбивка по каналам, конверсия, воронка, тепловая карта, сообщения в нерабочее время, зависшие заказы и аналитика заказов по деталям запроса — в одной панели. Самые важные выводы система формулирует коротким текстом.</p> <h2>Частые вопросы</h2> <h3>Аналитика оплачивается отдельно?</h3> <p>Нет, она входит в платформу.</p> <h3>За какой период можно смотреть?</h3> <p>Период вы выбираете сами и сравниваете показатели.</p> <h2>Читайте также</h2><ul><li><a href="/ru/blog/operator-kpi-response-time/">Контроль менеджеров: KPI</a></li><li><a href="/ru/blog/lost-deal-reasons/">Почему клиенты отказываются</a></li></ul> <p><strong>Попробуйте AITOOLS:</strong> <a href="https://platform.aitools.az/auth">2 недели бесплатно</a> (1000 ответов AI, без карты) или <a href="/ru/#how-it-works">доверьте бесплатную настройку нашей команде</a>.</p>