Как собрать клиентскую базу из переписок

<p>Самый ценный актив малого бизнеса — клиенты, которые вас уже знают. Привлечь нового клиента в разы дороже, чем снова продать старому. Но во многих бизнесах списка этих клиентов нет: всё осталось в чатах Instagram и WhatsApp.</p> <h2>Что такое клиентская база</h2> <p>Клиентская база — структурированный список клиентов с контактами, покупками и интересами. С ней можно адресно сообщать о новой коллекции, акции или напоминать о себе.</p> <h2>Как база собирается автоматически в AITOOLS</h2> <ol> <li>Как только клиент пишет в переписке номер телефона, система распознаёт его и <strong>создаёт карточку клиента</strong>.</li> <li>Карточка связывается с аккаунтами клиента в каналах — когда он пишет снова, его узнают.</li> <li>В карточке хранятся заказы, заметки, контактные лица, статус, теги и AI-выжимка.</li> <li>Список фильтруется по статусу, тегу, каналу, оператору и скорингу намерения.</li> <li>Базу можно в любой момент выгрузить в CSV.</li> </ol> <h2>А что со старыми переписками?</h2> <p>Переписки за годы до подключения платформы — тоже золото. Мы извлекаем номера телефонов и данные клиентов из всех ваших чатов Instagram и WhatsApp и за <strong>1–3 рабочих дня</strong> отдаём готовый Excel-файл. Услуга стоит 29 ₼, извлечение заказов из переписок — +30 ₼. Пароли не нужны: Instagram подключается по официальной ссылке Meta, WhatsApp — по QR-коду.</p> <h2>Как использовать базу</h2> <ul> <li>Сообщайте старым клиентам о новой коллекции или акции.</li> <li>После покупки спрашивайте отзыв и предлагайте повторный заказ.</li> <li>Создавайте сегменты по тегам: VIP, оптовики, разовые покупатели.</li> <li>Используйте для похожих аудиторий в рекламе (с согласия клиентов и в рамках правил).</li> </ul> <h2>Частые вопросы</h2> <h3>Когда создаётся карточка клиента?</h3> <p>Когда клиент пишет номер телефона или когда AI собирает первые данные для заказа.</p> <h3>Мои данные в безопасности?</h3> <p>Да. Данные не передаются третьим лицам, при необходимости заключаем официальный договор.</p> <h2>Читайте также</h2><ul><li><a href="/ru/blog/crm-vs-excel/">CRM или Excel?</a></li><li><a href="/ru/blog/ai-customer-insights-purchase-intent/">AI-анализ клиента</a></li></ul> <p><strong>Попробуйте AITOOLS:</strong> <a href="https://platform.aitools.az/auth">2 недели бесплатно</a> (1000 ответов AI, без карты) или <a href="/ru/#how-it-works">доверьте бесплатную настройку нашей команде</a>.</p>