Satış analitikası kiçik biznesə niyə lazımdır

<p>Çox biznes reklam statistikasına baxır — baxışlar, kliklər, mesajlar. Amma mesaj gəldikdən sonra nə baş verdiyini bilmir: neçəsi sifarişə çevrildi, neçəsi itdi və niyə.</p> <h2>Satış analitikası nədir?</h2> <p>Satış analitikası — müraciətdən sifarişə qədər bütün yolu rəqəmlərlə göstərən hesabatlardır. O, «hiss edirəm» yerinə «bilirəm» deməyə imkan verir: harada vaxt itir, harada müştəri gedir və nəyi düzəltmək lazımdır.</p> <h2>Kiçik biznes üçün 6 vacib göstərici</h2> <ol> <li><strong>Konversiya.</strong> Müraciətlərin neçə faizi sifarişə çevrilir.</li> <li><strong>Satış qıfı.</strong> Müraciət → maraq → sifariş: hansı mərhələdə müştəri itir.</li> <li><strong>Sifarişə qədər vaxt.</strong> İlk mesajdan sifarişə orta hesabla neçə saat keçir.</li> <li><strong>Pik saatlar və günlər.</strong> Həftənin günü və saat üzrə mesaj xəritəsi.</li> <li><strong>İş saatından kənar müraciətlər.</strong> 09:00-dan əvvəl və 19:00-dan sonra gələn mesajların payı və onlardan gələn sifarişlər.</li> <li><strong>İtki səbəbləri.</strong> Sifarişin niyə itirildiyi: qiymət, çatdırılma, stok və s.</li> </ol> <h2>Rəqəmlər real qərarlara necə çevrilir</h2> <ul> <li>Pik saat 21:00-dırsa, menecerin qrafikini dəyişin və ya gecəni AI-a verin.</li> <li>Müştərilər çatdırılma qiymətindən sonra gedirsə, pulsuz çatdırılma həddi təklif edin.</li> <li>Hansı məhsula daha çox sual gəlirsə, onu reklamda və postlarda önə çıxarın.</li> <li>Sifarişlər 72 saatdan çox ilişib qalırsa, emal prosesinə baxın.</li> </ul> <h2>AITOOLS-da analitika</h2> <p>Analitika yazışmalardan avtomatik yığılır — heç nəyi əl ilə daxil etmirsiniz. Kanallar üzrə bölgü, konversiya, qıf, saat xəritəsi, iş saatından kənar mesajlar, ilişmiş sifarişlər və sorğu təfərrüatları üzrə sifariş analitikası bir paneldədir. Sistem ən vacib nəticələri qısa mətnlə də yazır.</p> <h2>Tez-tez verilən suallar</h2> <h3>Analitika üçün ayrıca ödəniş var?</h3> <p>Xeyr, analitika platformaya daxildir.</p> <h3>Hansı dövr üzrə baxmaq olar?</h3> <p>Dövrü özünüz seçirsiniz və göstəriciləri müqayisə edirsiniz.</p> <h2>Oxuyun həmçinin</h2><ul><li><a href="/az/blog/operator-kpi-response-time/">Menecerlərə nəzarət: KPI</a></li><li><a href="/az/blog/lost-deal-reasons/">Müştərilər niyə imtina edir</a></li></ul> <p><strong>AITOOLS-u sınayın:</strong> <a href="https://platform.aitools.az/auth">2 həftə pulsuz başlayın</a> (1000 AI cavab, kart tələb olunmur) və ya <a href="/az/#how-it-works">komandamız hər şeyi sizin üçün pulsuz quraşdırsın</a>.</p>