Müştəriyə zəng etməyi necə unutmamaq

<p>«Maaşdan sonra alacam», «həftəsonu yazın», «ölçünü dəqiqləşdirib zəng edəcəm» — hər gün belə vədlər eşidirsiniz. Və hər gün bəziləri unudulur. Unudulan zəng isə itirilmiş satışdır.</p> <h2>Niyə zəngləri unuduruq</h2> <ul> <li>Vədlər müxtəlif yerlərdə qalır: yazışmada, bloknotda, telefonun qeydlərində.</li> <li>Menecer gün ərzində onlarla söhbət aparır və prioritetlər dəyişir.</li> <li>Telefondakı adi xatırlatma müştərinin tarixçəsini göstərmir — zəng edəndə yenə hər şeyi axtarmaq lazımdır.</li> </ul> <h2>CRM-də xatırlatma nədir?</h2> <p>CRM xatırlatması — konkret müştəriyə və ya sifarişə bağlanmış tarix, saat və qısa mətndir. Vaxt çatanda sistem sizə bildiriş göndərir və bir kliklə müştərinin kartını açır.</p> <h2>AITOOLS-da xatırlatmalar necə işləyir</h2> <ol> <li>Müştəri kartında və ya sifarişdə xatırlatma yaradırsınız: tarix, saat və mətn (məsələn, «maaşdan sonra zəng et, M ölçü»).</li> <li>Vaxt çatanda adminlərə <strong>Telegram mesajı</strong> və paneldə bildiriş gəlir.</li> <li>Bildirişdən birbaşa sifarişə və ya müştəri kartına keçirsiniz — bütün yazışma və qeydlər qarşınızdadır.</li> <li>Müştəri siyahısında «xatırlatması olanlar» filtri ilə kimin gözlədiyini görürsünüz.</li> </ol> <h2>Hansı hallarda xatırlatma qoymaq lazımdır</h2> <ul> <li>Müştəri konkret tarix deyib: «cümə günü», «ayın 1-dən sonra».</li> <li>Məhsul stokda yoxdur və gələndə xəbər vermək lazımdır.</li> <li>Sifariş çatdırılıb — bir neçə gün sonra rəy soruşmaq və təkrar satış təklif etmək üçün.</li> <li>Böyük sifariş üçün təklif göndərilib və cavab gözlənilir.</li> </ul> <h2>Xatırlatma ilə avtomatik follow-up arasında fərq</h2> <p>Avtomatik follow-up susan müştəriyə həmin gün özü yazır. Xatırlatma isə <strong>insan üçündür</strong>: günlər və ya həftələr sonra menecerə nə etmək lazım olduğunu deyir. Birlikdə onlar heç bir müştərinin unudulmamasını təmin edir.</p> <h2>Tez-tez verilən suallar</h2> <h3>Xatırlatmanı sifarişsiz, sadəcə müştəriyə qoymaq olar?</h3> <p>Bəli, xatırlatma həm sifarişə, həm də birbaşa müştəri kartına bağlana bilər.</p> <h3>Bildiriş kimə gəlir?</h3> <p>Təşkilatın adminlərinə Telegram-da və paneldəki bildirişlərdə.</p> <h2>Oxuyun həmçinin</h2><ul><li><a href="/az/blog/what-is-follow-up-in-sales/">Follow-up nədir</a></li><li><a href="/az/blog/order-pipeline-kanban/">Sifarişlər niyə ilişib qalır</a></li></ul> <p><strong>AITOOLS-u sınayın:</strong> <a href="https://platform.aitools.az/auth">2 həftə pulsuz başlayın</a> (1000 AI cavab, kart tələb olunmur) və ya <a href="/az/#how-it-works">komandamız hər şeyi sizin üçün pulsuz quraşdırsın</a>.</p>