Условиями обслуживания

Настоящие Условия обслуживания ("Условия") регулируют ваш доступ и использование приложения и сервисов AITOOLS ("Сервис"), включая интеграции с платформами Meta, такими как Facebook Messenger и Instagram Messaging.

Получая доступ или используя Сервис, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия.

1. Описание сервиса

AITOOLS предоставляет программные решения, позволяющие бизнесу получать, обрабатывать и отвечать на сообщения пользователей через поддерживаемые платформы, включая автоматические и AI-поддерживаемые ответы.

Сервис может включать:

• Приём сообщений через вебхуки
• Автоматические или ассистированные ответы
• Анализ и классификация сообщений
• Инструменты поддержки клиентов

2. Право на использование

Вы должны иметь законное право использовать Сервис в соответствии с применимыми законами и правилами платформ.

Используя Сервис, вы заявляете, что:

• Вы действуете от имени бизнеса или лично, обладая необходимыми полномочиями
• Вы соблюдаете Политику платформ Meta и все применимые законы

3. Допустимое использование

Вы обязуетесь не использовать Сервис для:

• Нарушения любых применимых законов или норм
• Нарушения прав интеллектуальной собственности или конфиденциальности
• Отправки спама, вводящих в заблуждение или мошеннических сообщений
• Преследования, злоупотребления или причинения вреда пользователям
• Обхода ограничений или защит платформы
• Сбора или хранения персональных данных без законного основания

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить доступ при обнаружении злоупотреблений.

4. Контент и сообщения пользователей

Вы несёте ответственность за содержимое сообщений, отправленных или полученных через Сервис.

Используя Сервис, вы предоставляете AITOOLS ограниченное право обрабатывать содержание сообщений исключительно для:

• Предоставления Сервиса
• Улучшения функциональности
• Обеспечения безопасности и соответствия

Мы не претендуем на права собственности на пользовательский контент.

5. Платформы третьих сторон

Сервис опирается на платформы третьих сторон, включая Meta (Facebook, Instagram).

Мы не несем ответственность за:

• Изменения, перерывы или ограничения, введённые Meta
• Блокировки аккаунтов или ограничения, накладываемые сторонними платформами
• Меры по соблюдению политик платформ

Использование платформ Meta регулируется их собственными условиями и политиками.

6. Защита данных и конфиденциальность

Обработка персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью этих Условий.

Используя Сервис, вы подтверждаете и соглашаетесь с практиками обработки данных, описанными в ней.

7. Доступность сервиса

Мы стремимся поддерживать надёжную работу, но не гарантируем бесперебойную доступность.

Сервис предоставляется "как есть" и "по мере доступности", без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.

8. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени AITOOLS не несёт ответственности за:

• Косвенный, случайный или последующий ущерб
• Потерю данных, доходов или бизнес-возможностей
• Ошибки или задержки, вызванные сторонними платформами

Вы используете Сервис на свой страх и риск.

9. Прекращение

Мы можем приостановить или прекратить доступ к Сервису в любое время, если:

• Эти Условия нарушены
• Это требуется законом или политиками платформ
• Сервис прекращает работу

После прекращения ваше право пользоваться Сервисом немедленно прекращается.

10. Изменения

Мы можем периодически обновлять эти Условия. Продолжая использовать Сервис после изменений, вы принимаете обновлённые Условия.

11. Применимое право

Эти Условия регулируются и толкуются в соответствии с применимым законодательством, без учёта коллизионных норм.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с этими Условиями, свяжитесь: